Điều Khoản & Điều Kiện
jh88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa jh88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jh88 thông qua địa chỉ https://jh88.lat hoặc các ứng dụng chính thức liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, game bài, đá gà, nổ hũ và bất kỳ tính năng nào được cung cấp qua nền tảng jh88.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên để truy cập Dịch vụ của jh88.
• "Số dư" – số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản jh88 của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" – các khoản thưởng khuyến mãi, hoàn tiền hoặc quà tặng do jh88 trao cho Thành viên theo điều kiện cụ thể từng chương trình.
• "Phiên cá cược" – mỗi lần Thành viên đặt cược trên bất kỳ Dịch vụ nào của jh88.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của jh88, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Đủ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi tối thiểu được pháp luật nơi cư trú của Thành viên quy định, nếu cao hơn 18 tuổi).
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, bố/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên jh88 hoặc các nhà cung cấp phần mềm đối tác.
4. Không đăng ký trong khi đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với jh88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và thông tin định danh hợp lệ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản jh88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào (thông tin khác nhau, số điện thoại khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản jh88 của mình, bao gồm tất cả các lệnh đặt cược, giao dịch tài chính và thay đổi thông tin tài khoản, bất kể ai là người thực sự thực hiện các hành động đó.

Thành viên có nghĩa vụ:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ người nào khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho jh88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời khi có thay đổi.

jh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi từ hệ thống phía jh88.

Tất cả giao dịch trên nền tảng jh88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). jh88 không chấp nhận tiền mặt, tiền mã hóa hoặc bất kỳ loại tiền tệ nào khác.

jh88 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một giao dịch đơn lẻ. Quy trình xác minh bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và selfie xác nhận.

Tiền nạp và tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược theo đúng Điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút ra. Việc nạp tiền rồi rút ngay mà không đặt cược có thể bị gắn cờ là hoạt động đáng ngờ và bị tạm giữ để điều tra.

Khi tham gia đặt cược tại jh88, Thành viên xác nhận đã hiểu rõ luật chơi của từng game và chấp nhận kết quả được hệ thống xác định theo phần mềm đã được kiểm định. Kết quả của mỗi phiên cá cược là cuối cùng và không thể đảo ngược, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật gián đoạn phiên chơi, jh88 sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Thành viên trong vòng 24 giờ.
• Đặt cược bằng tiền thưởng tuân thủ điều kiện vòng cược riêng được nêu trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• jh88 có quyền áp đặt giới hạn cược (betting limits) theo từng trò chơi và có thể điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
• Mọi đặt cược phải được thực hiện trực tiếp bởi Thành viên; sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc nhờ người khác đặt cược thay là vi phạm nghiêm trọng.

jh88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và Thành viên có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của jh88:

• Mỗi Thành viên chỉ được hưởng thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược mới được rút.
• Vòng cược tối thiểu (wagering requirement) dao động từ 15x đến 40x tùy chương trình cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi.
• jh88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng lỗ hổng chương trình, đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc thực hiện các hành vi gian lận khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo.
• jh88 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản jh88 hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng thông tin định danh đánh cắp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả game.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit bugs) để thu lợi bất hợp pháp; phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho jh88.
• Câu kết với người chơi khác (collusion) trong các game đối kháng để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng jh88 để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Chargeback: yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng để nạp vào jh88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của jh88.

jh88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình. Dịch vụ của jh88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Các công cụ tự bảo vệ miễn phí có sẵn trong phần cài đặt tài khoản jh88:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng – Thành viên tự đặt mức trần nạp tiền theo chu kỳ mong muốn.
• Giới hạn tổng thua – Hệ thống tự động dừng phiên chơi khi Thành viên đã thua đến mức đã đặt trước.
• Giới hạn thời gian chơi – Nhắc nhở hoặc ngắt kết nối sau số giờ chơi liên tục do Thành viên thiết lập.
• Tạm ngừng tài khoản – Thành viên có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion) – Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể mở lại trong tối thiểu 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ jh88 ngay lập tức qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ và tư vấn chuyên sâu. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

jh88 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì tính liên tục, ổn định và chính xác của nền tảng. Tuy nhiên, jh88 không bảo đảm Dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi hoàn cảnh.

jh88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng): thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông quốc gia, v.v.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game) nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của jh88.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của chính Thành viên – cá cược luôn mang rủi ro tài chính.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của jh88 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực nạp của Thành viên đó trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tổn thất.

jh88 có quyền, theo toàn quyền quyết định và không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên nếu:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý để tin rằng Thành viên đang thực hiện hoặc có ý định thực hiện hành vi gian lận.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc thông tin xác minh danh tính không hợp lệ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, jh88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến vi phạm. Tiền nạp thực của Thành viên sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có liên quan đến rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.

Thành viên có quyền yêu cầu chấm dứt tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của jh88. Tiền trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

jh88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho Thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web jh88, thông báo trong tài khoản cá nhân, hoặc tin nhắn đến số điện thoại đăng ký.

Thay đổi có hiệu lực sau tối thiểu 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ các trường hợp thay đổi khẩn cấp nhằm tuân thủ quy định pháp luật hoặc bảo vệ an toàn nền tảng – những thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ của jh88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

jh88 khuyến khích Thành viên liên hệ trực tiếp để giải quyết mọi thắc mắc hoặc khiếu nại trước khi tìm đến các biện pháp giải quyết tranh chấp khác. Đội ngũ CSKH tiếng Việt của jh88 hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ qua:

• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên website và ứng dụng jh88 – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề phức tạp.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo trong giờ cao điểm để tiện lợi hơn cho người dùng Việt.

Khiếu nại liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện, kèm theo ID phiên chơi và mô tả chi tiết. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.